-
„Kluczem do idealnej wydajności jest standaryzacja. Przejście na produkty QNAP i system Q'center to duży krok w tym kierunku.”
- Paul Maranzano, Technical Director, National IT Solutions.
Get licenses for advanced features from our Software Store.
„Kluczem do idealnej wydajności jest standaryzacja. Przejście na produkty QNAP i system Q'center to duży krok w tym kierunku.”
-
Paul Maranzano, Technical Director, National IT Solutions.
Firma National IT Solutions jest dostawcą usług, obsługującym klientów z różnych branż, takich jak budownictwo, księgowość, służba zdrowia, produkcja czy edukacja. Zespół firmy, złożony z zaledwie 9 osób, jest przekonany, że kluczem do wydajnego zarządzania są właściwe procesy, czego potwierdzeniem są wyjątkowo krótkie czasy reagowania na zgłoszenia i rozwiązywania problemów, realizacja kluczowych wskaźników efektywności oraz bardzo pozytywne oceny ze strony klientów.
Ponieważ wielu klientów National IT Solutions tworzyło swoje środowiska IT w oparciu o różne urządzenia sieciowe, brakowało standaryzacji, która pozwoliłaby administratorom zarządzać istniejącymi urządzeniami w sposób wydajny. Okazało się, że większość klientów zapisuje dane firmowe na jednym komputerze-hoście zawierającym kilka dysków twardych różnych marek, który udostępnia pulę pamięci innym komputerom w celu zapisywania danych i korzystania z nich. W większości przypadków jednak dostęp do plików był spowolniony, a bezpieczeństwo danych niewystarczające. Firma przeanalizowała problemy swoich klientów i postanowiła znaleźć rozwiązanie, które umożliwiłoby zarządzanie kilkoma urządzeniami przy użyciu jednego centralnego serwera.
Kolejnym wyzwaniem, przed jakim stanął zespół National IT Solutions, było uzyskanie wszechstronnego i sprawnego wsparcia od różnych producentów urządzeń. W obliczu różnorodności marek i modeli produktów dokładne zrozumienie przypadków poszczególnych klientów, pracujących w sieciach obejmujących różne urządzenia, wymagało czasu.
Niedawno firma National IT Solutions wdrożyła serwer NAS QNAP TS-EC880U R2 Enterprise w centrum danych jednego z klientów, które wymagało zewnętrznej replikacji w celu archiwizacji Veeam®. TS-EC880U R2 to niezawodny serwer NAS przeznaczony do archiwizacji danych, synchronizacji plików i zdalnego dostępu. Jest on również w pełni kompatybilny z oprogramowaniem Veeam® Backup & Replication™. Serwer NAS TS-EC880U R2 obsługuje technologię 10GbE, międzyplatformowe udostępnianie plików, zastosowania iSCSI i wirtualizacyjne oraz wiele innych funkcji przydatnych dla biznesu, co czyni go idealnym rozwiązaniem dla małych i średnich przedsiębiorstw, którym zależy na bezpieczeństwie ważnych danych firmowych.
Firma National IT Solutions wdrożyła serwer QNAP NAS w siedzibie klienta i zastosowała system Q'center do zarządzania wszystkimi jednostkami NAS w środowisku WAN. Q'center upraszcza świadczenie usług i wsparcia, a stan serwera NAS klienta jest automatycznie przekazywany do hosta NAS. Dzięki systemowi Q'center zespół National IT Solutions może zdalnie zarządzać wieloma aktualizacjami oprogramowania sprzętowego NAS, ustawieniami systemowymi i uprawnieniami użytkowników, a także monitorować alerty systemowe.
Dzięki systemowi Q'center firma National IT Solutions może jednocześnie aktualizować oprogramowanie sprzętowe wszystkich serwerów NAS i monitorować stan całego systemu na specjalnym pulpicie. Zamiast logowania się osobno na każdy serwer NAS, monitorowanie miejsca w pamięci i wydajności dysków twardych nie wymaga teraz wysiłku. Ponadto, firma National IT Solutions może zdefiniować w aplikacji Q'center kilka zestawów reguł, które można następnie dodawać do serwerów NAS dołączanych do portalu w przyszłości.
Po wdrożeniu rozwiązań QNAP NAS klienci firmy National IT Solutions zanotowali znaczną poprawę produktywności. Podstawową korzyścią jest pełen wgląd we wszystkie lokalizacje, a także możliwość monitorowania stanu dysków twardych i wykorzystania zasobów systemowych, zarządzania oprogramowaniem sprzętowym oraz odbierania powiadomień systemowych. Ponadto, zespół pomocy technicznej QNAP zapewnia firmie National IT Solutions i jej klientom sprawne wsparcie.
Dawniej pracownicy National IT Solutions musieli się ręcznie logować na każdy serwer NAS w siedzibie klienta i przeprowadzać cotygodniowe kontrole, które zajmowały około 3,5 godziny tygodniowo na jednego klienta. Teraz mają do dyspozycji pulpit oparty na widżetach, który zapewnia ciągły wgląd w zarządzane serwery NAS. Dzięki temu pracownicy IT mogą reagować na problemy w sposób proaktywny, zaraz po ich wystąpieniu, zamiast czekać na zgłoszenie. Dodatkowo, firma National IT Solutions ma możliwość łatwego dezaktywowania i zresetowania haseł za pośrednictwem systemu Q'center w przypadku odejścia któregoś z pracowników klienta. Dzięki technologii Q'center firma National IT Solutions może zarządzać centralnie serwerami NAS w różnych lokalizacjach klientów i na czas reagować na pilne problemy.
„Nie muszę już wykonywać monotonnej procedury sprawdzania stanu poszczególnych serwerów NAS, starając się spamiętać, gdzie wyświetlany jest stan dysków w urządzeniach różnych producentów. System Q'center jest niesamowity i mam do niego dostęp z dowolnego miejsca w biurze” — tłumaczy Kelvin Godde, Systems Engineer, National IT Solutions.
Wybierz specyfikację
